Leveringsprobleem
3 antwoorden
3 berichten
martine
Ik heb een bestelling gedaan en betaald die uit twee pakketten bestaat. Het eerste pakket van 20 kg werd vanmorgen door GLS geleverd en ik heb het goed ontvangen, maar het andere deel is niet geleverd. Het pakket zou 16 kg moeten zijn en samengevoegd met het andere, maar ik heb dit tweede deel niet ontvangen. Ik heb GLS gebeld en zij zeggen dat ze het niet hebben. Is het wel verzonden? Bedankt voor uw reactie.
3 berichten
martine
Bestelling van 9 juni nr Ju2539451053.
3 berichten
martine
Het pakket met 20 kg hondenbrokken is goed aangekomen, maar de kattenbrokken en de producten voor kippen zijn niet geleverd.
590 berichten
zoomalia
Hello Martine,It is completely normal for your order in multiple parcels to follow different routes.The first parcel of 20 kg has already been delivered, and the second one of 16 kg is currently being delivered, possibly with a different carrier or route.You can track the progress of your parcels in detail directly from your customer area, in the "My account / My purchases" tab.Feel free to get back to us if needed.See you soon,Coralie from Zoomalia