Leveringsprobleem

3 antwoorden
Martine
3 berichten
martine
Ik heb een bestelling gedaan en betaald die uit twee pakketten bestaat. Het eerste pakket van 20 kg werd vanmorgen door GLS geleverd en ik heb het goed ontvangen, maar het andere deel is niet geleverd. Het pakket zou 16 kg moeten zijn en samengevoegd met het andere, maar ik heb dit tweede deel niet ontvangen. Ik heb GLS gebeld en zij zeggen dat ze het niet hebben. Is het wel verzonden? Bedankt voor uw reactie.
Martine
3 berichten
martine
Bestelling van 9 juni nr Ju2539451053.
Martine
3 berichten
martine
Het pakket met 20 kg hondenbrokken is goed aangekomen, maar de kattenbrokken en de producten voor kippen zijn niet geleverd.
Zoomalia
590 berichten
zoomalia
Hello Martine,It is completely normal for your order in multiple parcels to follow different routes.The first parcel of 20 kg has already been delivered, and the second one of 16 kg is currently being delivered, possibly with a different carrier or route.You can track the progress of your parcels in detail directly from your customer area, in the "My account / My purchases" tab.Feel free to get back to us if needed.See you soon,Coralie from Zoomalia

Cookiebeleid
We vragen uw toestemming om cookies of vergelijkbare tools te gebruiken om het winkelen op onze site voor u gemakkelijker te makenof soortgelijke tools om uw aankopen op onze site te vergemakkelijken, je gebruikerservaring te verbeteren, de levering van gepersonaliseerde reclame, statistieken om te begrijpenhoe onze klanten onze diensten gebruikenOnze vertrouwde partners(Google, Meta, TikTok, Squadata, Bing, Criteo)gebruiken deze tools ook voor advertentiedoeleinden, als onderdeel van onze onze weergave van gepersonaliseerde of niet-gepersonaliseerde reclame.U kunt uw cookievoorkeuren op elk moment wijzigentoegankelijk vanuit je account..
Gebruik en doeleinden van de verwerking van uw gegevens
We vragen uw toestemming om cookies of vergelijkbare tools te gebruiken om het winkelen op onze site voor u.... Lees het vervolg
Keuze instellingen Ik ga akkoord Doorgaan zonder te accepteren
De Zoomalia-appli Met Family'z verdien je +50 punten bij elke bestelling en profiteer je van realtime meldingen voor het volgen van bestellingen
De Zoomalia-appli Boost je poesje met de Zoomalia app! +1000 punten voor het downloaden en +50 punten voor elke bestelling.